FAQs

Es erfolgt keine Auszahlung des Startguthabens. Der Betrag wird mit den Monatsrechnungen verrechnet. 

Ja, die Netzentgeltreduzierung gemäß §14a EnBW greift auch, wenn der Netzbetreiber keinen Eingriff vornimmt. Allein die Möglichkeit des Eingriffs wird bereits honoriert.

Ihre Bankdaten können Sie ganz bequem selbst im eins-Onlineservice ändern. Klicken Sie einfach im Feld "Bankdaten" auf "Bankdaten ändern".

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Unser Ökostrom stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energien. Mit uns als Energieversorger tragen Sie aktiv zum Klimaschutz bei und können sich sicher sein, dass Ihre Energieversorgung nachhaltig und umweltfreundlich ist.

Hier gehts zu unseren nachhaltigen Stromprodukten.

Prognosen zur Entwicklung am Energiemarkt sind aktuell wegen der extremen Preissprünge sehr schwierig – trotz unserer langfristig angelegten Beschaffungsstrategie. Laut Klaus Müller, dem Präsidenten der Bundesnetzagentur, müssen Gaskund*innen von 2023 an mit bis zu dreimal höheren Abschlägen rechnen.demnach müssten Gaskund*innen, die jetzt 1.500 Euro jährlich für Gas zahlen, künftig mit 4.500 Euro rechnen. Die Großhandelspreise haben sich teilweise schon versiebenfacht. Verzögert werden dies auch die Verbraucher*innen zu spüren bekommen. Wenn die Lieferungen aus Russland dauerhaft ausbleiben, wird das auf den Beschaffungsmärkten zu weiteren Preissteigerungen führen. Richtig ist aber auch, dass wir in Deutschland aktuell mehr als 65 Prozent der Gasmengen aus anderen Ländern, wie zum Beispiel Norwegen, importieren. Diese Mengen werden uns auch zukünftig stabil zur Verfügung stehen. Darüber hinaus werden vier neue Terminals für den Import von flüssigem Erdgas nach Deutschland uns unabhängiger von Russland machen.

Eine Beratung zu Hause ist nicht möglich. Aber besuchen Sie uns gern in unserem Kundencenter.

Vereinbaren Sie gleich einen Termin. Oder rufen Sie uns an: (0371) 525 - 2525

Wenn uns eine Bankverbindung von Ihnen vorliegt, dann überweisen wir den Betrag automatisch kurz nach Rechnungserstellung auf Ihr Konto - Sie müssen nichts tun. Liegen uns noch keine Bankdaten vor, dann teilen Sie uns die bitte mit. Wir überweisen den Betrag dann ganz schnell auf Ihr Konto. Ein Tipp: Erteilen Sie uns doch ein SEPA-Lastschriftmandat. Dann buchen wir alle Forderungen und Guthaben automatisch - Sie müssen sich um nichts kümmern. Nutzen Sie dafür das vorbereitete SEPA-Mandat.